从10月13日晚开始，多地大量用户反映其购买的新款苹果iPhone 17和iPhone 17 Pro Max无法激活。这个问题一直持续到14日上午仍未得到解决，引发社交媒体追忆。目前还没有针对罕见的苹果激活服务器崩溃的解决方案。一位北京用户表示，自己通过政府补贴购买的手机不应该由快递员亲自拆封和激活。由于服务器故障，与快递员测试一小时后仍未完成激活。最终，快递员无奈，只能将手机退回。根据全国用户发布的截图和描述，新手机在激活过程中多次提示“无法退役”，并建议检查网络连接或连接电脑。但如果它改变 Wi-Fi、使用蜂窝数据或尝试连接到 Mac 或 PC，所有这些都会发生常规修复方法均失败，确认问题出自苹果服务器。根据其旗舰产品的关键节点，暴露了其在基础设施稳定性和应急预案处理方面的潜在缺陷。但客服人员明确表示，目前尚无解决方案，无法提供具体修复时间表。主编：赵秋云 发言时请遵守《新闻通讯服务协议》。 
